Platforma META njoftoi se ka rregulluar një të metë serioze sigurie në Instagram pas ankesave për të huaj që fituan akses në llogaritë e njerëzve të tjerë me ndihmën e chatbot-it të vetë platformës.
Asistentja e inteligjencës artificiale u lejoi hakerëve të ndryshonin fjalëkalimet e profileve dhe adresat përkatëse të email-it, që do të thotë se pronarët e vërtetë të llogarive ishin të bllokuar jashtë platformës.
Shumë madje u ankuan se nuk mund të gjenin një linjë mbështetjeje të Meta-s për të rifituar aksesin në llogaritë e tyre.
“Problemi është zgjidhur dhe ne po ndërmarrim hapa për të mbrojtur llogaritë e prekura,” tha zëdhënësi i Meta-s, Andy Stone, për X.
Duke iu përgjigjur postimit të një përdoruesi tjetër në X, Stone tha se raportet për marrjen nën kontroll të llogarive që i përkisnin udhëheqësve botërorë janë “plotësisht të rreme”.
Faqja e internetit e teknologjisë 404 Media raportoi se zbulimi përkoi me “një seri shkeljesh të llogarive të profilit të lartë në Instagram”, duke përfshirë një llogari të verifikuar të përdorur nga Barack Obama kur ai ishte president.
Postimet pro-Iran shfaqen në mënyrë misterioze në llogarinë zyrtare të Instagram të Barack Obamës
Funksioni i rikuperimit
Nuk është e qartë se sa llogari u prekën nga shkelja e sigurisë. Një nga viktimat ishte Jane Madshun Wong, një studiuese e sigurisë kibernetike dhe ish-punonjëse e Meta, raporton BBC.
Wong i shkroi X se fjalëkalimi i saj në Instagram “ndryshoi pa dijeninë time dhe kam pasur disa përpjekje për rivendosjen e fjalëkalimit gjatë gjithë ditës dje”.
Hakerat dyshohet se shfrytëzuan funksionin e rikuperimit të fjalëkalimit të Instagram.
Një video e postuar te X nga një studiues i sigurisë kibernetike i cili njihet me emrin “Dark Web Informer” pretendon të tregojë se si funksionon hakeri. Përdoruesi në video përdor një VPN për t’u dukur se është në të njëjtin vend me pronarin e vërtetë të llogarisë.
Ai më pas zgjedh llogarinë që dëshiron të hakojë, pastaj i kërkon asistentit të IA-së ta shoqërojë llogarinë me një adresë të re email-i dhe të dërgojë një kod verifikimi atje.
Dhe sigurisht, chatbot dërgoi email-in e kërkuar, i cili u lejoi hakerëve të ndryshonin fjalëkalimin.
Disa përdorues u ankuan se Meta nuk ofroi “mbështetje njerëzore” për të rivendosur llogaritë.
“Kemi arritur në pikën ku një inteligjencë artificiale vjedh llogarinë dhe një tjetër nuk mund ta rregullojë atë, pa ndërhyrë asnjë qenie njerëzore në proces”, u ankua një përdorues në X.
Meta është kritikuar vazhdimisht për mbështetjen e dobët teknike. Javën e kaluar, Qendra e Pavarur e Ankesave në Europë, e cila shqyrton ankesat nga përdoruesit e mediave sociale në Europë, tha se kompania pothuajse kurrë nuk u përgjigjet përdoruesve që pretendojnë se llogaritë e tyre janë bllokuar pa ndonjë arsye të vërtetë.
