Titulli

Pershkrimi i punes:
Mbikqyr te gjitha aspektet e recepsionit dhe te stafit, ne menyre qe te siguroje kenaqesine e klientit dhe efikasitetin operacional. Manaxheri i recepsionit duhet te siguroje qe recepsioni dhe te gjithe pjeset operacionale te saje te funksionojn rrjedhshem dhe pa probleme.
 
Pozicioni i punes ndahet ne 8 muaj pune ne zyrat ne Tirane, 4 muaj pune ne Hotel Sarande.
 
Detyrat dhe Pergjegjesite:
·         Mbikqyr recepsionistet, rezervimet, procedurat ditore ne recepsion.
·         Krijon zgjidhje per kerkesat e pa parashikuara dhe ankesat e klienteve.
·         Siguron qe i gjithë stafi eshte i veshur sipas uniformes korrekte.
·         Mbikqyr dhe siguron hyrjen e informacioneve te klienteve sakte.
·         Ne bashkepunim me specialistin e marketingut dhe shitjeve eshte ne dijeni te cmimeve, paketa dhe promovimeve aktuale.
·         Siguron zbatimin e politikave dhe kushteve te hotelit drejt stafit dhe pushuesve.
·         Performon detyra te tjera te kerkuara nga manaxhimi.
 
Kualifikimet:
·         Diplome universitare ne manaxhim ose hoteleri turizem.
·         Tre ose me shume vite experience ne si menaxher recepsioni.
·         Eksperience e shkelqyer ne sherbim klienti.
·         Kerkohet rrjedhshmeri ne gjuhen angleze (e shkruar dhe e folur).
·         Preferohet kantidat me eksperience ne sistem reservimi online per hotelin.
·         Aftesi te shkelqyera organizative, nderpersonale dhe administrative.
·         Aftesi ne paketat MS Office.
·         Zotesi per tu perqendruar ne nevojat e klientit, aftesi per te qendruar i qete dhe i sjellshem gjate gjithe kohes.

Email-marketing@bougainvillebay.com